Platné od: 1.1.2026
Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ (správca osobných údajov):
DRUM & BASS Slovakia
Hlavná 3/16, 044 13 Valaliky, SR
IČO: 57319511, DIČ: 2122661189
Registrácia: Okresný úrad Košice, č. VVS/1-900/90-73141
Kontakty:
E-mail (GDPR žiadosti a reklamácie): reklamacia@drumbass.sk
E-mail (eventy): event@drumbass.sk
E-mail (booking): booking@drumbass.sk
Tel.: +421 910 211 088, +421 911 921 931
Čo robíme a čo nerobíme
- Tento web je e-shop (WooCommerce), kde predávame:
- ČLENSTVO (digitálne plnenie – promo/voucher kódy),
- MERCH (tovar).
- Vstupenky na eventy – predaj lístkov prebieha cez GoOut pomocou API. Spracúvanie údajov riadi aj pravidlami GoOut.
Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä:
A) E-shop a účet:
– meno, priezvisko, e-mail, telefón
– fakturačná/doručovacia adresa
– údaje o objednávke, platbe (bez údajov o karte), komunikácia k objednávke
B) Členstvo (digitálne plnenie):
– typ členstva, dátum aktivácie a platnosť, evidencia vydaných kódov (alebo informácia o ich sprístupnení)
C) Merch (tovar):
– údaje potrebné na doručenie a riešenie reklamácií/vrátenia
D) Formuláre:
– kontaktný formulár a booking formulár (údaje, ktoré vyplníte: správa, preferencie, detaily eventu)
E) Technické údaje:
– IP adresa, identifikátory cookies, údaje o prehliadači a zariadení (v rozsahu nevyhnutnom na funkčnosť a bezpečnosť webu)
Účely a právne základy spracúvania
A) Vybavenie objednávky (merch/členstvo), správa účtu, zákaznícka podpora
– právny základ: plnenie zmluvy (objednávka)
B) Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností
– právny základ: zákonná povinnosť
C) Reklamácie, odstúpenia, uplatňovanie právnych nárokov
– právny základ: plnenie zmluvy / zákonná povinnosť / oprávnený záujem (ochrana nárokov)
D) Kontakt a booking dopyty
– právny základ: oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy (podľa povahy dopytu)
E) Marketing (newsletter, kampane)
– právny základ: súhlas (newsletter) alebo iný zákonný režim podľa pravidiel elektronickej komunikácie; vždy s možnosťou jednoduchého odhlásenia.
DÔLEŽITÉ: E-maily zákazníkov GoOut nie je možné používať na newsletter automaticky “len preto, že si kúpili lístok”. Marketing robíme len na základe platného právneho základu (typicky súhlas).
F) Meranie a reklama cez cookies (GA4, Meta Pixel)
– analytika a marketingové cookies spúšťame len po udelení súhlasu v cookie lište (viď Cookies).
Kto sú príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje môžu spracúvať:
A) Hosting a technická prevádzka webu
– EXO TECHNOLOGIES spol. s r.o. (Exohosting), Mlynské Nivy 52B, 821 05 Bratislava, IČO: 36 485 161 (hosting a súvisiace služby).
B) Platby
– Global Payments / GP webpay – spracovanie online platieb (údaje o karte spracúva poskytovateľ platby; my ich nevidíme).
C) Doručenie merch
– Slovenská pošta, a. s. – doručenie zásielok (v rozsahu: meno, adresa, kontakt).
D) Analytika a marketingové nástroje (len po súhlase)
– Google Tag Manager a Google Analytics 4.
– Meta Pixel – meranie konverzií a remarketing.
E) GoOut
– GoOut spracúva údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich pravidiel.
Prenosy do tretích krajín
Nástroje ako Google/Meta môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. Prenosy realizujeme len pri splnení podmienok GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky) a pri nastavení ochranných opatrení.
Ako dlho údaje uchovávame
– Objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt
– Účet zákazníka: počas existencie účtu; následne primerane
– Členstvo/kódy: počas platnosti členstva a primeranú dobu po skončení
– Kontaktné/booking dopyty: primerane, typicky do 12 mesiacov od vybavenia
– Analytika/marketing cookies: podľa doby platnosti cookies a nastavení súhlasu
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať a odvolať súhlas (ak je spracúvanie na súhlase). Žiadosť pošlite na reklamacia@drumbass.sk.
Sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Bezpečnosť
Používame primerané technické a organizačné opatrenia (HTTPS, prístupové práva, aktualizácie, zálohy) na ochranu údajov.
